La prenotazione dei servizi consolari è gratuita.
Salvo oneri di percezione previsti dalla normativa vigente per alcuni servizi consolari, la prenotazione degli appuntamenti non comporta alcun costo.
ATTENZIONE:
Diffida da servizi di intermediazione che, a pagamento, promettono di ottenere appuntamenti.
Non esistono intermediari autorizzati per la prenotazione degli appuntamenti.
Diffidare di chi garantisce disponibilità o canali privilegiati può aiutare a evitare truffe o pratiche non trasparenti. Segnalaci chi si propone per questi servizi, che è passibile di denuncia per truffa.
Per prenotare un appuntamento e consultare modalità di accesso ai servizi, costi preisti dalla legge e informazioni aggiornate, fai sempre riferimento esclusivamente ai canali ufficiali del Consolato.
Tutte le informazioni sui servizi consolari cono disponibili sul sito ufficiale: www.convalona.esteri.it
Orari di apertura al pubblico.
Il Consolato Generale d’Italia a Valona è aperto tutti i giorni feriali, dalle 09.00 alle 12.00.
L’accesso è consentito ESCLUSIVAMENTE alle persone munite di appuntamento (salvo i casi eccezionali).
Per richiedere un appuntamento è necessario utilizzare il portale Prenot@mi del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale (MAECI).
Servizi prenotabili con il portale Prenot@Mi – https://prenotami.esteri.it/
I servizi prenotabili con il portale Prenot@Mi sono ESCLUSIVAMENTE i seguenti:
- passaporto (lunedì – venerdì 09:00/12:00)
- CIE – carta d’identità elettronica (lunedì – venerdì 09:00/12:00)
- Visti (lunedì-venerdì 09:00/12:00)
- istanze di revoca dei provvedimenti di espulsione (lunedì-venerdì 09:00/12:00)
- dichiarazioni di valore (lunedì-venerdì 09:00/12:00)
- altri servizi consolari (lunedì – venerdì 09:00/12:00) – sono compresi tutti i servizi NON indicati nella presente sezione e nella successiva.
NON sono prenotabili tramite il portale Prenot@Mi i seguenti servizi:
- iscrizione all’AIRE: si effettua esclusivamente on-line tramite il portale FAST IT al seguente link https://servizi-consolari-e-visti/aire
- stato civile: per la trascrizione di atti di stato civile (nascita, matrimonio/unione civile, divorzio, decesso) e per la richiesta di pubblicazioni matrimoniali o di nulla osta al matrimonio, l’appuntamento sarà fissato dalla Cancelleria consolare previo invio della richiesta a legalizzazione.valona@esteri.it
- servizi notarili: in caso di richiesta di un servizio notarile scrivere a legalizzazione.valona@esteri.it specificando il tipo di servizio richiesto. La convocazione sarà effettuata dalla Cancelleria consolare.
- cittadinanza per matrimonio: si richiede per il tramite del Portale del Portale del Ministero dell’Interno raggiungibile a questo link https://portaleserviziapp.dlci.interno.it/AliCittadinanza/ali/home.htm La documentazione da presentare è descritta alla seguente pagina https://servizi-consolari-e-visti/cittadinanza . In caso di dubbi sulla documentazione da acquisire, scrivere a legalizzazione.valona@esteri.it.
- navigazione: in caso di richiesta di un servizio in materia di navigazione marittima scrivere a legalizzazione.valona@esteri.it.
- rilascio ETD: in caso di smarrimento dei documenti di viaggio scrivere a legalizzazione.valona@esteri.it previa lettura della documentazione da produrre a questo link https://servizi-consolari-e-visti/etd
- patenti di guida: in caso di richieste in materia di patenti di guida italiane scrivere a valona@esteri.it)
ECCEZIONI:
- per la certificazione dell’esistenza in vita finalizzata al pagamento della pensione, l’utenza potrà accedere alla Cancelleria consolare SENZA APPUNTAMENTO il martedì e il giovedì mattina dalle ore 09.00 alle ore 12.00
- i connazionali in situazioni di particolare difficoltà (persone diversamente abili o altro) potranno contattare in alternativa legalizzazione.valona@esteri.it o telefonare al numero +355 33 225 705/7
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Istruzioni per una corretta registrazione dell’utenza e dell’account sul Portale PRENOT@MI
Prima di usare il servizio per la prima volta, è necessario registrarsi seguendo le istruzioni del portale (link a fine pagina).
Gli utenti già registrati possono cambiare il Consolato di riferimento usando la funzione Cambio Sede disponibile nel menu delle opzioni. Il Consolato Generale non ha accesso alle utenze degli altri uffici né può richiedere lo spostamento degli account.
La variazione della Sede consolare dipende esclusivamente dall’utente.
Per l’inserimento dei propri dati utilizzare preferibilmente il set di caratteri standard dell’alfabeto internazionale, evitando ad esempio accenti o caratteri speciali esclusivi di altri alfabeti.
Conferma e annullamento dell’appuntamento prenotato
Se non è possibile presentarsi il giorno dell’appuntamento, la prenotazione deve essere cancellata dall’utente tra il 10º ed il 3º giorno prima della data fissata. Entro lo stesso termine l’utente potrà confermare l’appuntamento. La cancellazione darà ad altri utenti la possibilità di utilizzare il servizio in data e ora oggetto della prenotazione originaria.
Successivamente al 3º giorno dall’appuntamento, quest’ultimo non potrà più essere cancellato dall’utente.
Se durante la prenotazione compare il messaggio “Al momento non ci sono date disponibili per il servizio richiesto” vuol dire che gli appuntamenti sono esauriti. Sarà necessario attendere l’apertura di nuovi appuntamenti riprovando il giorno successivo.
É gradita la massima puntualità, per rispetto degli altri utenti e del personale dell’Ufficio consolare. Il Consolato Generale si riserva il diritto di annullare gli appuntamenti prenotati, per seri motivi organizzativi o per cause di forza maggiore. In tali casi il sistema Prenot@Mi invierà all’utente una email automatica di avviso dell’annullamento.
Assistenza per gli account bloccati (avviso: non si tratta di assistenza tecnica informatica)
In caso di impossibilità ad accedere al proprio account, e prima di segnalare il problema, si prega di effettuare questi controlli:
- cambiare browser – i browser supportati sono: Explorer ver. 11 e superiori, Google Chrome ver. 88 e superiori, Microsoft Edge (l’uso di browser non supportati può impedire la corretta fruibilità di tutti i contenuti del portale),
- attivare la modalità di “incognito” o “privata” del suo browser (ciò disabilita alcuni controlli web che possono bloccare le pagine),
- se si sta utilizzando uno smartphone o tablet, usare un COMPUTER fisso/portatile,
- se si sta usando un traduttore web automatico il sistema non funzionerà correttamente.
Per segnalare anomalie è possibile inviare su legalizzazione.valona@esteri.it i seguenti dati:
- casella email usata per la registrazione nel portale (importante)
- cognome e nome – data di nascita
- località e provincia di residenza in Albania
In mancanza di queste informazioni non sarà possibile fare correttamente la verifica.
Altre informazioni e link utili:
Informazioni aggiornate sui principali servizi offerti dalla rete diplomatico consolare sono disponibili sul sito web del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale alla voce SERVIZI CONSOLARI
Nuove regole sulle legalizzazioni di documenti albanesi da presentare in Italia
Per informazioni di natura fiscale per i residenti all’estero da consultare il sito http://www.agenziaentrate.gov.it
Per maggiori info cliccare sui menu navigabili a destra (servizi per cittadini italiani, servizi per cittadini stranieri) e relativi sotto menu.
Per info servizi consolari: legalizzazione.valona@esteri.it
Per info visti: visti.convalo@esteri.it
Si ricorda che i cittadini italiani all’estero hanno diritto ad ottenere le prestazioni secondo principi di eguaglianza, imparzialità, efficienza e trasparenza. Si informa che anche i cittadini degli Stati membri dell’Unione Europea hanno diritto ad essere tutelati dal Consolato Generale d’Italia a Valona se nella circoscrizione consolare non è presente una Rappresentanza del loro Paese.
AVVISO ALL’UTENZA
Presso i locali del Consolato Generale è disponibile il “Registro delle osservazioni/suggerimenti del pubblico”, dove gli utenti possono scrivere eventuali commenti, suggerimenti, lamentele.